À propos de nous

Notre dévouement

Chez TechSolv Solutions Inc, nous sommes fiers d'être un chef de file dans la transformation du service à la clientèle. Notre dévouement à l'excellence et à l'innovation nous a positionnés comme un partenaire stratégique pour les entreprises qui cherchent à élever leurs normes de service à la clientèle.

Mission et vision

Mission :

Notre mission est de permettre aux entreprises d'offrir des expériences client exceptionnelles grâce à des solutions innovantes, des conseils d'experts et une technologie de pointe. Nous nous engageons à transformer le service à la clientèle de nos clients en un avantage concurrentiel durable.

Vision :

Nous aspirons à être reconnus à l'échelle mondiale comme la référence en matière de solutions de service à la clientèle, leader de l'industrie en matière d'innovation et d'excellence. Notre vision est un monde où chaque interaction entre l'entreprise et le client est une occasion de créer de la valeur et de favoriser des relations durables.

Valeurs

01/

Excellence : Nous nous efforçons constamment de dépasser les attentes dans tout ce que nous faisons.

02/

Innovation : Nous adoptons le changement et cherchons continuellement de nouvelles façons de nous améliorer et d'évoluer.

03/

Intégrité : Nous agissons avec honnêteté et transparence dans toutes nos interactions.

04/

Collaboration : Nous croyons au pouvoir du travail d'équipe et des partenariats mutuellement bénéfiques.

05/

Empathie : Nous nous efforçons de comprendre et d'anticiper les besoins de nos clients et de leurs clients.

06/

Responsabilisation : Nous assons la responsabilité de nos actions et nous nous engageons à obtenir des résultats.

Notre histoire

Solutions TechSolv Inc est né d'une vision audacieuse : révolutionner la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Notre histoire a commencé il y a plus d'une décennie, lorsqu'un groupe d'experts en technologie et en service à la clientèle s'est réuni avec la conviction que le service à la clientèle pourrait et devrait être meilleur.

Depuis notre fondation à Montréal, au Canada, nous avons connu une croissance constante et une évolution significative :

Nous avons commencé en mettant l'accent sur le conseil en service à la clientèle pour les petites entreprises.
Nous avons élargi nos services pour inclure des solutions de gestion de centre d'appels, marquant la maison de notre incursion dans les solutions technologiques.
Nous avons lancé notre division de développement de logiciels, ce qui nous a permis d'offrir des solutions technologiques personnalisées pour la gestion de la clientèle.
Nous avons ouvert notre premier bureau à l'extérieur de Montréal, élargissant ainsi notre présence au Canada.
Nous avons introduit nos services de support technique spécialisés, élargissant notre offre pour couvrir les besoins émergents sur le marché de la technologie.
Nous avons lancé notre plate-forme d'IA pour l'analyse prédictive du comportement des clients, marquant une étape importante dans notre parcours d'innovation.

Aujourd'hui, nous continuons de croître et d'évoluer, toujours dans le but d'être à l'avant-garde du service à la clientèle et des solutions technologiques.

Équipe de travail

Chez TechSolv Solutions Inc, notre équipe est notre atout le plus précieux. Nous avons un groupe diversifié de professionnels passionnés et hautement qualifiés, chacun apportant son expertise unique pour offrir des solutions exceptionnelles à nos clients.

Notre équipe comprend :

Consultants en service à la clientèle avec une vaste expérience dans divers secteurs.
Ingénieurs et développeurs de logiciels spécialisés dans la création de solutions technologiques innovantes.
Experts en gestion de centre d'appels ayant une compréhension approfondie des meilleures pratiques de l'industrie.
Spécialistes du soutien technique ayant des compétences avancées en résolution de problèmes.
Des analystes de données et des experts en IA qui alimentent nos solutions prédictives.
Les gestionnaires de projet se consacrent à assurer la réussite de chaque initiative.

Chaque membre de notre équipe s'est engagé dans notre mission de transformer le service à la clientèle et s'efforce de rester à l'avant-projet des tendances et des technologies émergentes dans notre industrie.

Chez Solutions TechSolv Inc, nous n'offrons pas seulement des services ; Nous établissons des partenariats durables avec nos clients. Notre dévouement envers l'excellence, combiné à notre passion pour l'innovation, nous permet de fournir des solutions qui non seulement répondent aux besoins de nos clients aujourd'hui, mais les préparent également aux défis de l'avenir.

Nous sommes là pour vous aider à transformer votre service à la clientèle en un puissant avantage concurrentiel. Rejoignez-nous dans ce voyage vers l'excellence du service à la clientèle.